【灵城镇】优化社区服务 提升群众满意度

只有把群众的事情时刻挂在心上，群众才会信任你；只有把群众当亲人，群众才会把你当亲人。近年来，灵城镇坚持全心全意为民服务的宗旨，真心真情问计于民、解困于民、致富于民，创新服务载体，优化服务方式,提升为民服务水平，切实打通服务群众的“最后一公里”，真正成为群众的贴心人。

精简优化，做好服务“加减法”。减程序，构建统一的综合服务窗口，采取“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式，形成一站式服务，使公共服务项目齐全、标准统一，减少服务环节，砍掉各类无谓证明和繁琐手续，最大限度地实现服务流程简化。同时加质量，健全完善首问责任、一次性告之、并联办理、限时办结等制度，并拓展自助服务、预约办理、同城通办、委托代办、邮政快递等服务渠道，为人民群众提供最大方便。

社区全面提档是推动社会治理创新、提升城乡品质、增进居民幸福指数的重要举措。各社区在努力创造干净卫生、整洁有序的环境的同时，更加注重居民素质和精神文明建设。尤其是西关社区，高标准建设社区公共服务中心，设有服务大厅、党员活动室、老人活动中心、舞蹈室、阅览室、儿童家园、E智空间等功能室，为社区居民提供各种优质服务，丰富了社区居民文化生活。

各社区始终坚持“以人为本，为民服务”为理念，实行以党建为龙头，服务居民为中心，群众满意为标准.充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，通过整合社区资源，完善社区设施，创新服务方式，拓展服务领域，强化服务功能，进一步提升城市社区服务质量，实现城市基层社会的管理与创新。

灵城镇通过加强社区组织结构、优化社会服务体系，让社区的惠民服务更加便捷、管理更加精细，全面实现社区生活宜居、邻里关系友善，居民幸福感和满意度不断提升。