国网灵璧县供电公司：成立“电力保姆”护航企业生产经营

今年以来，国网灵璧县供电公司从优化供电服务，降低企业用电成本出发，组织党员技术骨干，设置企业专属“电力保姆”，护航企业生产，让客户发展更“安心”。

国网灵璧县供电公司“电力保姆”在检查企业电力设备

国网灵璧县供电公司营销人员正在分析各企业用电数据

在国网灵璧县供电公司，公司营销人员，正在根据电脑中显示的营销系统，分析各企业用电数据。通过数据显示，近期安徽汉浩智能设备有限责任公司连续数月电量波动较大，部分月度功率因数未达标。供电公司立即派出企业专属党员“电力保姆”，上门开展诊断服务。国网灵璧县供电公司“电力保姆”、公司营销部副主任 薛山说：“我们电保姆服务，主要是对重要用户，实施定期走访，对重要用户实施定格服务。通过定期的上门交流、沟通，检查企业内部电力设备运行情况，通过分析客户的用能情况，给出相关的优化建议，降低用户的用能成本。”

国网灵璧县供电公司“电力保姆在巡检安徽汉浩 智能设备有限责任公司生产车间

在安徽汉浩智能设备有限责任公司生产车间，身穿皖美党员服务队马甲的“电力保姆”，与企业负责人边走边谈，详细了解企业近期的生产经营情况、远期发展规划，主要用电设备容量、运行特性，很快就查明了企业当前用电负荷波动原因和用电过程中可能存在的实际困难，并给出合理的建议。同时，“电力保姆”还帮助客户现场排查了配电室或配电箱安全用电隐患，提供隐患消缺整改意见。安徽汉浩智能设备有限责任公司负责人陈婷婷高兴地说：“在日常管理中，供电公司发现我们用电出现异常波动，会主动上门查看我们用电设备是否出现问题，为我们企业提供保姆式的服务，为我们生产保驾护航，我们非常感动。”

国网灵璧县供电公司“电力保姆”在巡检灵璧轴承生产企业

“电力保姆”主要由国网灵璧县供电公司内的党员技术骨干组成。今年3月以来，该公司主动前移服务窗口，“一对一”提供用电增值服务，确保企业遇到用电问题时有专人上门排查、出台新政策有专人解释宣贯、出现新需求时有专人提供服务。在上门服务之外，供电公司通过电力大数据应用建立“一户一册”重点用能企业“用电健康档案”，组织电力“专属医生”以“远程问诊”的方式对签约企业用能情况关注分析，为企业经营发展提供包含实时监测、定期巡检、及时抢修等7x24小时专属电力服务。截至目前，国网灵璧县供电公司累计解决118个用电问题，帮助企业避免损失近百万元。

记者： 刘志

编辑：汤素兰

复审： 王辉

终审： 殷如冰