灵璧县人社局窗口：“局长走流程”让政务服务更优

为进一步优化营商环境，促进“放管服”改革落到实处，3月10日下午，灵璧县人社局党组成员、副局长华奇云同志到县政务服务中心人社局窗口开展“局长走流程”活动，在窗口仔细查看了线上线下服务指南和服务流程，通过“监督办”的形式体验政务服务事项办理流程，深入探寻服务事项中存在的痛点、难点等问题，提出完善服务的建议，推动服务持续优化升级。

华奇云同志在结束体验后指出，窗口工作人员要学会察民情、闻民声、解民忧、暖民心，最终目的是为了疏通群众在办事过程中遇到的难点、堵点，要持续优化“前台综合受理、后台分类审批”的“一窗通办”模式，结合线上线下融合办理”，真正做到群众一件事一次办，进一步转变工作作风，提高办事效率，提升群众的满意度和幸福感。(薛育）