虞爱华到我县调研信访工作

8月26日，省委常委、宣传部长虞爱华到县信访局，接待部分来访群众，认真倾听群众诉求，妥善协调解决上访群众反映的问题。省委省政府副秘书长、省信访局局长张祥根，省委宣传部副部长操龙灿，县委书记刘博夫，县委常委、政法委书记武云峰陪同调研。

虞爱华指出，领导干部接待群众来访的过程，既是化解矛盾、解决问题的过程，也是教育干部、引导群众的过程。要准确掌握法律法规和相关政策，注重方法策略，认真分析研究，既要“瞻前顾后”，又要“左顾右盼”，依法依规、合情合理地解决问题。要做好“三解”工作：对于符合政策法规的，要及时予以解决；一时不能解决的，要做好政策法规的解释工作；不能解决又解释不通的，也要以诚恳的态度、最大的耐心做好接待工作，让群众解气，防止激化矛盾。  

                                  李   敉