为持续优化获得用气指标，不断增强获得用气便利度满意度，灵璧县城管局精准指导灵璧华润燃气公司紧跟市场主体需求，全面优化提升获得用气措施，助力市场主体高质量发展。

着力提升用气服务质效。主动对标看齐先进县区，指导燃气公司实施“办问协同”机制，做到解答与解决同步并联；推广线上线下预约，实行错峰办理，严防出现办理滞后等问题；因地制宜，视情施策，提升用户获得用气服务体验；落实“首问责任制”“一次性告知制”“延时服务”等工作制度，联合灵璧华润燃气公司改进用户接入效率，提高用户端服务，对符合通气条件的用户提供零上门、零审批、零收费、零材料“四零服务”，为用户提供精准、精细、温馨、周到服务，不断提升用气报装的便利度、实惠度、满意度。

推动物联网表具平台建。聚焦提升燃气用户获得用气便利度满意度，紧密结合用户使用燃气反馈意见，指导灵璧华润燃气公司围绕时代化、智能化燃气管理要求，加快推进物联网表具平台建设，新装物联网燃气表，对原有IC卡皮膜表进行更换，逐步对IC卡流量计加装远传模块，实现智能物联网表具平台全覆盖。物联网表具平台的应用可以实现用户手机充值、费用实时到表，实现燃气表具远程监控、智能抄收、远程报警切断，从根本上解决原有燃气表具不能时时监控以及IC卡燃气表充值不便等问题，进一步提升燃气用户体验，让广大用户可以“足不出户、一键充值、安心用气”。

多措并举保障燃气供应。着力在资源统筹、管网运行、用户服务等方面多管齐下、多措并举，全力保障燃气供应。坚持抢先抓早的原则，会同华润燃气公司全面巡查供气管线，开展访民走企实地调研，分析研判燃气供应形势，成立燃气保供应领导小组，制定保供应急预案，建立响应机制，压紧工作责任，强化保障措施。立足保障民生用气需求，指导华润燃气公司多渠道争取上游资源供应，协调蚌埠中油增加CNG供应量，日均供应量增加7000立方米。与淮北华润燃气实现LNG供应互联互通，提高LNG气源保供可靠性。对LNG储备站改造升级，增加LNG气化器，气化能力增加3000m³/小时。完善站内监控系统，实现压力温度联动报警，提高设备运行可靠程度。聚焦安全保供目标要求，变被动响应为主动预防，督促华润燃气公司强化安全主体责任，加大设施养护力度，增加燃气场站和管线设备巡查频次，落实防护措施，完善各类警示标识，全面排查安全隐患，防范第三方破坏风险，确保燃气安全稳定供应。

下一步，灵璧县城管局将继续联合灵璧华润燃气公司在保障燃气供应安全的同时，深入贯彻落实省、市、县关于优化营商环境工作指示要求，按照“可操作、可量化、可评价”的要求，细化分解指标任务，优化提升措施，增强服务质效，持续营造更加优质的获得用气营商环境。（杨夫林 胡茂合）