灵璧县数据资源管理局：立足党建引领 做优政务服务

近年来，灵璧县数据资源管理局党支部坚持“围绕服务抓党建，抓好党建促服务”的工作思路，把党建资源转化为政务服务资源，把组织优势转化为政务服务优势，推进党建和业务工作深度融合，以强大的“红色动力”，赋能政务服务高质量发展。

抓好作风建设，擦亮“红色”窗口。县数据资源管理局党支部充分发挥“关键少数”的带头示范作用，以交流座谈、支部书记上党课等方式促进党员干部先学一步，学深一步，抓牢党组织领导班子作风建设，建立健全政务服务中心各项规章制度，带领党员干部走在前干在前，坚持党员到哪里服务就到哪里，在办事窗口亮明“服务员”身份、争当“贴心人”表率，用“先锋红”擦亮服务窗口。

延伸服务触角，激发“双线”活力。为进一步拓宽视野、创新理念，县数据资源管理局党支部书记、局长朱荣涛带领党员干部赴合肥、亳州等地学习调研，借鉴先进地区的经验做法，把学习成果转化为办事服务的强大动力。同时，主动与县直各部门就“互联网＋政务服务”工作进行深入探讨，扎实推进高频政务服务事项长三角“一网通办”“跨省通办”，与浙江省象山县签订战略合作协议，以“线上全程网办”和“线下异地代收代办”双线服务模式，认真梳理６５项高频政务服务事项实现跨省通办。

畅通诉求渠道，倾听群众“回音”。县数据资源管理局党支部坚持党建引领，以６６６００００灵璧热线平台为抓手，着力解决好群众关心的难点、痛点、堵点问题，为群众解心结、办实事。形成话务“受理—转办—回访—反馈”全闭环工作模式，铸牢党群干群“连心桥”。同时，结合“走基层、防风险、促发展、惠民生”暖民心活动，入户走访，将与群众日常息息相关的医疗报销、社保卡、高龄老人津贴等咨询、指导服务送至群众家门口，在走访中了解群众需求，倾听群众“回音”。截至４月初，灵璧热线累计受理２８５件，其中投诉类１１件、求助类２２６件、举报类２件、咨询类４６件，办结率９６．２％以上。

下一步，县数据资源管理局将继续发挥党建引领作用，积极整合资源，提升服务水平，持续丰富“党建＋政务服务”，不断提高服务质量，以创新思维，再创政务服务发展新局面。（鲁雪雷）